Opdracht 2:
Brandkey model
Voor de invulling van het brandkey model, mochten wij zelf een merk kiezen, mits deze besproken was in een van de gastcolleges. Hiervoor heb ik gekozen voor KLM en omdat KLM verschillende dochterbedrijven heeft, heb ik gekozen voor een dochterbedrijf van hun namelijk; Transavia.
Brandkey model : Transavia
Concurrentie
Transavia biedt vluchten naar een groot aantal bestemmingen vanaf de verschillende Nederlandse luchthavens in combinatie met kleine prijzen was transavia.com lang marktleider in het low cost segment. Een grote concurrent van Transavia is Ryanair. Ryanair vervult dezelfde behoeften als die van Transavia namelijk: Kunnen vliegen naar een bestemming in en rond Europa; met vrienden en/of familie door middel van een lage prijs, gepaste service en met een breed aanbod aan bestemmingen. Maar Rayanair is ook een grote concurent kijkend naar de prijzen. Transavia richt zich, integenstelling tot ‘haar moeder’ KLM, op “de gewone consument” en wilt dus eerlijke prijzen. Ryanair is een echt prijsvechter en bied veel vluchten aan voor vaak 40% goedkoper dan Transavia.
Doelgroep
Mensen die samen, voor goedkope prijzen, naar hun vakantiebestemming vliegen. Families, stellen en senioren die interesse hebben in reizen, citytrips, actieve vakanties en wintersport.
Persona:
Kim is een 25 jarige afgestudeerde die veel van reizen en ontdekken van de wereld houdt. Als net afgestudeerde heeft zij niet veel geld te besteden. En probeert dus op goedkope wijze alsnog van de wereld en het reizen te kunnen genieten door middle van citytrips. Zij gaat zeker 1 keer per drie maanden naar het buitenland al is het maar voor een weekendje. De vakantie’s (bijvoorbeeld kerstvakantie) grijpt zij graag aan om te reizen. Zij woont nog in hetzelfde apartement als waar zij woonde toen ze student woont omdat deze goedkoop is en ze daardoor niet teveel geld kwijt is aan haar vaste lasten en op die manier nog geld kan besteden aan het reizen en een goed potje kan maken voordat zij een huis koopt. Uiteraard zit zij nog in een starters functieop haar werk, maar ze hoopt na vijf jaar grote stappen te hebben gemaakt en dus meer te gaan verdienen, waardoor zij verre reizen kan gaan maken. Hiervoor moet zij nog wel een aantal jaar werken en sparen want de luchtmaatschapijen waar ze nu voornamelijk mee vliegt, vliegen niet verre bestemmingen en daarvoor zal zij dus met KLM moeten vliegen, deze maatschapij heeft een ander prijs segment.
Costomer insight
“Met Transavia kan ik, goedkoop met fijne service, naar veel bestemmingen in en rondom Europa vliegen”
Voordelen
De voordelen van Transavia voor de consument zijn het grote aanbod aan vertrek-luchthavens, de relatief goedkope prijzen en de service die Transavia kan bieden door “mee te liften” op de kundigheid van moeder bedrijf KLM.
Waarden & persoonlijkheid
De door transavia.com gekozen slogan ‘Daar word je vrolijk van’ vertaald een van de waarden die transavia heeft. Transavia biedt een beleving rond low cost vliegreizen. Men denkt bij goedkoop vaak een simpel en onconfortabel reizen. Transavia wilt dit juist niet en biedt ondanks de lage pijzen service en comfort. Daarnaast is op de site goed te zien dat zij lage prijzen belangerijk vinden evenals: duurzaamheid, verbondenheid en veiligheid.
Geloofwaardigheid
Vorig jaar is Transavia als beste Nederlandse luchtvaartmaatschappij uit de bus gekomen.
Daarnaast is met een simpele ticket-vergelijker te zien dat Transavia wel degelijk 1 van de laagste prijzen aanbied.
Onderscheidende kracht
Transavia biedt als enige Nederlandse luchtmaatschapij de laagste prijzen voor Europese bestemmingen.
merkessentie
Goedkoop
Voor de invulling van het brandkey model, mochten wij zelf een merk kiezen, mits deze besproken was in een van de gastcolleges. Hiervoor heb ik gekozen voor KLM en omdat KLM verschillende dochterbedrijven heeft, heb ik gekozen voor een dochterbedrijf van hun namelijk; Transavia.
Brandkey model : Transavia
Concurrentie
Transavia biedt vluchten naar een groot aantal bestemmingen vanaf de verschillende Nederlandse luchthavens in combinatie met kleine prijzen was transavia.com lang marktleider in het low cost segment. Een grote concurrent van Transavia is Ryanair. Ryanair vervult dezelfde behoeften als die van Transavia namelijk: Kunnen vliegen naar een bestemming in en rond Europa; met vrienden en/of familie door middel van een lage prijs, gepaste service en met een breed aanbod aan bestemmingen. Maar Rayanair is ook een grote concurent kijkend naar de prijzen. Transavia richt zich, integenstelling tot ‘haar moeder’ KLM, op “de gewone consument” en wilt dus eerlijke prijzen. Ryanair is een echt prijsvechter en bied veel vluchten aan voor vaak 40% goedkoper dan Transavia.
Doelgroep
Mensen die samen, voor goedkope prijzen, naar hun vakantiebestemming vliegen. Families, stellen en senioren die interesse hebben in reizen, citytrips, actieve vakanties en wintersport.
Persona:
Kim is een 25 jarige afgestudeerde die veel van reizen en ontdekken van de wereld houdt. Als net afgestudeerde heeft zij niet veel geld te besteden. En probeert dus op goedkope wijze alsnog van de wereld en het reizen te kunnen genieten door middle van citytrips. Zij gaat zeker 1 keer per drie maanden naar het buitenland al is het maar voor een weekendje. De vakantie’s (bijvoorbeeld kerstvakantie) grijpt zij graag aan om te reizen. Zij woont nog in hetzelfde apartement als waar zij woonde toen ze student woont omdat deze goedkoop is en ze daardoor niet teveel geld kwijt is aan haar vaste lasten en op die manier nog geld kan besteden aan het reizen en een goed potje kan maken voordat zij een huis koopt. Uiteraard zit zij nog in een starters functieop haar werk, maar ze hoopt na vijf jaar grote stappen te hebben gemaakt en dus meer te gaan verdienen, waardoor zij verre reizen kan gaan maken. Hiervoor moet zij nog wel een aantal jaar werken en sparen want de luchtmaatschapijen waar ze nu voornamelijk mee vliegt, vliegen niet verre bestemmingen en daarvoor zal zij dus met KLM moeten vliegen, deze maatschapij heeft een ander prijs segment.
Costomer insight
“Met Transavia kan ik, goedkoop met fijne service, naar veel bestemmingen in en rondom Europa vliegen”
Voordelen
De voordelen van Transavia voor de consument zijn het grote aanbod aan vertrek-luchthavens, de relatief goedkope prijzen en de service die Transavia kan bieden door “mee te liften” op de kundigheid van moeder bedrijf KLM.
Waarden & persoonlijkheid
De door transavia.com gekozen slogan ‘Daar word je vrolijk van’ vertaald een van de waarden die transavia heeft. Transavia biedt een beleving rond low cost vliegreizen. Men denkt bij goedkoop vaak een simpel en onconfortabel reizen. Transavia wilt dit juist niet en biedt ondanks de lage pijzen service en comfort. Daarnaast is op de site goed te zien dat zij lage prijzen belangerijk vinden evenals: duurzaamheid, verbondenheid en veiligheid.
Geloofwaardigheid
Vorig jaar is Transavia als beste Nederlandse luchtvaartmaatschappij uit de bus gekomen.
Daarnaast is met een simpele ticket-vergelijker te zien dat Transavia wel degelijk 1 van de laagste prijzen aanbied.
Onderscheidende kracht
Transavia biedt als enige Nederlandse luchtmaatschapij de laagste prijzen voor Europese bestemmingen.
merkessentie
Goedkoop
Persona van de
concurrent: Ryan air
Algemene
persoonlijke gegevens , interesses en
sociaal gedrag
Kim is een 24 jarige
student die veel van reizen houdt. Als opzichzelf wonende student heeft zij
natuurlijk niet veel tijd over om te werken en dus geen vette spaarrekening.
Toch wilt ze meer van de wereld zien, dat is lastig en daarom is Ryan air een
uitkomst. Met Rayan air is zij ontelbare keren weggeweest, zo vliegt zij
volgende week voor 50 euro retour naar Manchaster. De toestellen en service aan
boord zijn dan niet zo goed als die van bijvoorbeeld KLM, maar dat neemt ze dan
maar voor lief: wat wil je voor zo een prijs?
Naast hard bezig zijn met haar studie, gaat ze vaak met haar vriendinnen op pad, het reizen doet ze dan ook graag met hen.
Naast hard bezig zijn met haar studie, gaat ze vaak met haar vriendinnen op pad, het reizen doet ze dan ook graag met hen.
Huidige
frustraties / ergernissen
Als student is haar
koopkracht minimaal, daardoor vind zij het lastig om activiteiten te ondernemen
en te vinden die weinig geld kosten. En daardoor blijft zij vaker thuis dan zij
zou willen. Uiteten kost al gauw 40 euro, en zij vind dat dat goedkoper kan.
Zeker als ze zich bedenkt dat dat ze voor die prijs, met ryan air, naar een ander land kan vliegen.
Levensdoel
Levensdoel
Naast 60% van alle landen
te hebben bezocht heeft zij als levensdoel om journalist te worden. Als
verslaggeefster vanuit een risicovol gebied.
